2023

抱怨是优秀团队的“杀手”

作者：文章来源：中国工会财会 2011年10月号更新时间：2012-10-12 10:50:45.0

《曾国藩家书》一书中有这样几段话被世人广为流传，被现代企业管理和优秀团队打造奉为至理名言在职工中学习。即“无缘无故而埋怨天，天难以答应；无缘无故地埋怨人，则人也还会服气。感应之理，自然随之。”“一旦遇到要发牢骚的时候，就自我反思：我又哪些不足，又凭什么积蓄了这么多不平之气？立刻反省自身，立志去掉。平和谦抑，不仅可以早得功名，而且也养这和气，可以稍微减少病痛。直古至今牢骚太多的人，后来必定诸事难顺”。

“晚清四大名臣”（曾国藩、胡林冀、左宗棠、彭玉麟）中的曾国藩是“晚清第一名臣”，被誉为是“官场楷模”，“千古完人”。四大名臣的后人都是出类拔萃的人物。尤其是曾国藩家族，更是得到“曾家无一是废人”的美誉。

曾氏家族缘何得到这样高的美誉呢？曾国藩不必说，他从一介儒生，由科举入仕，逐后青云直上，直至出将入相，官居一品，成为大清的一根柱石，并使大厦将倾的清王朝又苟延了六十年。曾国藩的长子曾纪泽精通诗文书画，在清代末年，他自己刻苦学习英语成为一名出色的外交官。在处理西北边境危机中，曾纪泽平其斗志和谈判艺术舌战强敌，从沙俄口中夺回了伊犁城，从而取得了清末外交史上唯一的胜利。次子曾纪鸿喜爱自然科学，在数学研究上造诣较深，只可惜中年早逝。不仅其子成才，其孙辈曾宝荪、曾约农等都成为了教育家和学者。

据调查，曾国藩及其四兄弟家族，绵延至今190余年间，共出有名望的人才240余人，没有出一个纨绔子弟。如此长胜兴旺之家，在古今中外皆属罕见。这一切完全归于曾国藩的教子有方。特别是积极向上的良好心态的教育尤为重要。

《曾国藩家书》公开出版以后，影响很大。伟大领袖毛泽东青年时代也曾认真读过，并赞誉到：“愚于近人，独服曾文正”。

通过对《心理学》的学习和研究，我对抱怨的解析是：爱抱怨的人，往往因为用了自己理想化的模式，去套生活中的现实，结果常常事与愿违。有的人则是看问题过于狭隘偏颇，只考虑自己，不顾及其他，凡是不对自己脾气的，都一概予以否定。再就是用放大镜甚至是显微镜看人，将别人微不足道的缺点放大。爱抱怨的人多具有消极心理模式，很难看到实物的积极面。

现在全球风靡：“不抱怨运动”，提倡将阳光照进心灵，主张积极向上的心态和推广宽容、豁达、仁爱的朋友、同事关系。大家都知道抱怨只是一种宣泄情绪的方式，抱怨只是为了“嘴舒服”，是为了一种暂时的满足，图一时之快，这种满足和“快感”就像酒精成瘾或者药物成瘾一样，后果其实更严重，最终形成新的问题反而令自己更困扰。爱抱怨的人在遇到困难和挫折时，往往习惯采取消极对抗的态度。从心理学来分析，这只是希望得到别人的注意和掩饰自己的底气不足。然而这样的表现和反应，在团队中是很不受欢迎的，这种抱怨会被公认为不但惹是生非，而且造成组织内彼此猜疑，打击团队士气，从而使用团队中的人们都坚壁清野，严加防范，致使优秀团队崩溃于溃。故成为优秀团队“杀手”。

朋友们，在高压社会和工作中，给点阳光就灿烂，我们应拥有积极心态，正面思维，善于发现和挖掘生活中的微小快乐，对于事情不抱怨、不压抑、不崩溃，没有太大野心和欲望，嘴角习惯性地上扬15度，微笑的面容迎接一切。

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